バーチャルアシスタントの重要性。「バーチャルコラボレーションマネジメント」という新領域

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「バーチャルコラボレーションこそこれからの最重要スキルの１つ」という話をしてきていますが、その中で「バーチャルアシスタント」の活用も必須になってきています。

バーチャルアシスタントとは、オンライン経由で仕事をサポートしてくれる秘書的な役割を持つ人のことです。

こちら米国ハフィントンポストの記事で「バーチャルアシスタントを利用しきれないと、仕事は伸びていきませんよ」という話。

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例えば、下記のようなことをバーチャルアシスタントに任せることで、自分が集中すべきところに力を入れ、仕事を成長させてきたとのこと。

・Facebookのターゲット広告
・イベント情報掲載やチケット販売ができるEventBriteの設定
・ニュースレターやキャンペーンの自動応答設定
・マーケティングのための画像製作
・ソーシャルメディアへの投稿
・製品およびサービスのリリースタイムライン設定
・Webサイトの更新
・文書のフォーマット作成

ざっと見ても、確かにこの辺りはリアルで事務スタッフを雇うというよりも、バーチャルアシスタントにお願いした方が良い領域でしょうね。安くそして素早く対応してもらえます。

私自身、Web系のバーチャルアシスタント若干１名に手伝ってもらっています。これはもう、私にとって必須となっていますね。

バーチャルコラボレーションマネジメントという新分野

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「バーチャルアシスタントにお願いすることは何か？」まず、自分の仕事を分解することから始まります。

一日にいったいどんな作業をしているのか？それぞれにどれくらいの時間を使っているのか？これを調べるところから始まります。これを面倒くさがっては、それで終了です。ここを細かく把握していきましょう。

また、「自分自身の仕事の中で最も価値の高い仕事は一体何なのか？」そして、「自身のコアスキル」は何か？を認識する必要があります。それに集中することが大切です。できない仕事はクラウドソーシング等で調達。これがこれからの「普通」です。

当然、新しい仕事の場合、作業に関してもバラバラですし、そもそもどの仕事、スキルの価値が高いかが分からない…なんてこともあるでしょう。また事業のピボットは当然ですので、それはやりながら見極めていくことが必要です。

いずれにせよ、現在は「タスクデザイン」を再設計いくタイミングにきています。これを怠っては、経営が成り立たなくなる時代なのです。

つまり、バーチャルアシスタント、バーチャルコラボレーションにおけるタスクデザインこそが、企業はもちろん、個人やチームの最重要課題の１つだとということです。

ここからも分かりますが、働き方が変わる中で「経営論」そのものが根底から変革していきます。結果、「バーチャルコラボレーションマネジメント」というような新分野があらわれて、隆盛を極めていくことでしょう。

【Social Design Newsから本が出ました】

ワーク・デザイン　これからの働き方の設計図

働き方は無限大。

組織や事業の寿命よりも、人が働く時間のほうがはるかに長くなった現代。
テクノロジーの進化と人々の価値観の変化によって、「働き方」が大きく変わりつつある。
メイカーズ、クラウドソーシング、クラウドファンディング、ソーシャルスタートアップ……「仕事の未来」には、無限の可能性が広がっている。
あなたは、どの働き方を選びますか?

さらなる進化を遂げるテクノロジーと新たな時代の価値観が出会ったことで、
これまで考えられなかった(あり得なかった)ような働き方が可能となった。
今、私たちの目の前には、数限りない働き方が存在する。
私たちは、自らの働き方を自分で選び、実行していかなければならない。
それが、本書の言う「ワーク・デザイン」である。 ――「はじめに」より

本書では、これからの働き方の新構造を次の７つのステージで捉えた内容となっています。